Платежи. Оплата банковской картой онлайн
Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара либо услуги откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице CloudPayments.
В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.
CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.
3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.
Гарантии безопасности
Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@cloudpayments.kz.
Безопасность онлайн-платежей
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ТОО «CloudPayments Kazakhstan». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
Оплата платежными картами безопасна, потому что:
- Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.
- Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации CloudPayments, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.
Правила доставки
Здесь вам необходимо описать правила и условия доставки, если она есть
Возврат денежных средств
При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем:
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, после передачи товара отказ необходимо оформить в течение 14 дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе от товара со стороны потребителя продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную потребителем, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение ___ рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@cawu.online.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк-эмитент;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.
Конфиденциальность
1. Определения
Интернет проект www.cawu.online (далее – URL, «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта www.cawu.online (далее – «вы», «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях, совершаемых вами на сайте URL. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта).
2. Использование информации
Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта URL другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам. Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Республики Казахстан. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг URL
3. Ссылки
Сайт www.cawu.online может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.
4. Ограничение ответственности
Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт www.cawu.online и вся размещенная на нем информация представлены по принципу "как есть” без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту URL или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.
5. Контакты
По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу info@cawu.online
Юридическое лицо
Компания: ТОО "Central Asian Wine University"
Адрес: Казахстан, Алматы, ул. Бузурбаева, дом д. 4Б, кв/офис кв. 117
БИН (ИИН): 230240015241
Банк: АО "Kaspi Bank"
КБе: 17
БИК: CASPKZKA
Номер счёта: KZ10722S000025392225
политика конфиденциальности
CAWU - Central Asian Wine University - онлайн школа винных специалистов
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
НА ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА О ПРОХОЖДЕНИИ КУРСА ОБУЧЕНИЯ ТОО "CAWU", БИН … (далее — «cawu.online») публикует настоящую Публичную оферту на заключение договора на изложенных далее по тексту условиях, с любым лицом, заинтересованным в получении услуг (далее по тексту — Пользователь).
Публичная оферта адресована любому совершеннолетнему физическому лицу, осуществляющему доступ к Интернет-ресурсу http://cawu.online// и Услугам, оказываемым cawu.online через Сайт и/или с помощью иных средств связи (далее — «Пользователь»).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. «Онлайн-школа» — услуга предоставления информации посредством сети Интернет, размещенная на Сервисе.
1.2. «Сервис» — интернет-сайт, по адресу которого, и другие технические средства, посредством которых, обеспечивается функционирование Онлайн-школы.
1.3. «Онлайн-курс» — информационное произведение, в том числе аудиовизуальное, специально созданное для его показа в сети Интернет и состоящее из определенного количества Уроков.
1.4. «Урок» — часть Онлайн-курса, логически объединяющая часть информации Онлайн-курса и, при необходимости, содержащая требования (тестовые вопросы), ограничивающие доступ к последующим Урокам или накладывающие иные ограничения на возможность Прохождения онлайн-курса.
1.5. «Прохождение онлайн-курса» — процесс потребления информации Онлайн-курса, нацеленный на получение информации, или знаний, или навыков, содержащихся в Онлайн-курсе, а также включающий в себя выполнение обязательных или необязательных заданий из уроков.
1.5. «Ученик», то же что и «Пользователь» — физическое лицо, которое произвело акцепт публичной оферты для возможности пользоваться всеми услугами и всей информацией, предоставленной на Сайте.
1.6. «Аккаунт Ученика» — персональное пространство Ученика на Сервисе. Аккаунт Ученика является персонифицированным.
1.7.«Преподаватель» — лицо, которое оказывает услуги предоставления информации и/или проверки Ответов Учеников на Сервисе.
1.8. «Ответ Ученика» — выполненное Учеником задание, которое он предоставляет Преподавателю для последующей проверки. Проверка может выполняться Преподавателем или в автоматическом режиме. В результате проверки Ответ может быть отклонен, что расценивается, как невыполнение Задания и накладывать ограничение на Прохождение Онлайн-курса.
1.9. «Стоп-урок» — Урок, ограничивающий доступ Ученика к последующим урокам до момента выполнения Учеником требований, заложенных в Стоп-уроке.
1.10. «Вебинар» — интерактивное онлайн-мероприятие с участием Преподавателя Онлайн-курса или запись такого онлайн-мероприятия
1.11. «Администратор Сервиса» — лицо, являющееся инициатором оферты, предоставляющее услуги доступа к Онлайн-курсам и/или Вебинарам и осуществляющее контроль за действиями Учеников.
1.11. «Условия прохождения онлайн-курса» — комплекс требований и ограничений, определяемый Администратором Сервиса, который определяет условия для получения доступа Учеником к Онлайн-курсу и определяет возможности, предоставляемые Ученику при прохождении онлайн-курса. Разным Ученикам могут предъявляться разные требования и предоставляться различные возможности.
2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Порядок оказания Услуг регулируется настоящей Публичной офертой, которая в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан является предложением заключить договор на указанных условиях. Положения настоящей Публичной оферты, а также иные правила, условия и требования, размещенные на Сервисе, определяют порядок пользования Сервисом, порядок оказания Услуг, а также определяют права и обязанности Пользователя и cawu.online. Все такие правила, условия и требования считаются включенными в настоящий Договор посредством ссылки и являются его неотъемлемой частью.
2.2. Для получения Услуг Пользователь должен принять условия Публичной оферты целиком и полностью (акцепт). Акцепт подтверждается регистрацией на онлайн-курс на Сайте и/или оплатой Услуг. Если за Пользователя оплатило другое лицо, акцепт Пользователя подтверждается любым его действием, выражающим готовность прохождения курса обучения и получения Услуг. Ответственность за ознакомление Пользователя с текстом настоящей Публичной оферты лежит как на Пользователе, так и на лице, которое произвело оплату Услуг.
2.3. После акцепта Пользователем Публичной оферты, его условия становятся юридически обязательным соглашением между Пользователем и cawu.online (далее – Договор).
2.4. Cawu.online вправе внести изменения в Договор в одностороннем порядке, разместив информационное сообщение на главной странице Сайта.
2.5. Пользователь вправе отказаться от продолжения сотрудничества на вновь измененных условиях Договора, направив письменное уведомление cawu.online в течение 5 (пяти) дней с даты размещения информационного сообщения согласно п. 1.4. Публичной оферты. По истечении указанного срока, условия вновь измененного Договора считаются принятыми Пользователем.
2.6. Настоящая Публичная оферта и Договор регулируются законодательством Республики Казахстан, и все споры, возникающие из него, подлежат разрешению в судах по месту нахождения cawu.online по праву Республики Казахстан.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящего Договора является:
· предоставление услуги доступа к Онлайн-курсам с целью получения информации Учениками;
· предоставление услуги доступа к Вебинарам;
· предоставление услуги проверки Ответа Ученика с целью проверки правильности выполнения задания Учеником. Услуга проверки Ответа Ученика предоставляется в случае, если она будет предусмотрена соответствующим Онлайн-курсом и Условиями прохождения Онлайн-курса.
4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Предоставление услуги доступа к Онлайн-курсу производится следующим образом:
· Доступ к Онлайн-курсу предоставляется в Аккаунте Ученика.
· Доступ к Онлайн-курсу может быть ограничен периодом, определяемым Условиями прохождения Онлайн-курса.
· Администратор сервиса вправе изменить период доступа к Онлайн-курсу.
· Онлайн-курс может содержать один и более Стоп-уроков. Количество Стоп-уроков устанавливается Администратором Сервиса.
· В случае если Ученик не выполнил требования Стоп-урока или иные требования, заложенные в Условиях прохождения Онлайн-курса, доступ к последующим Урокам Онлайн-курса Ученику не предоставляется до момента выполнения необходимых требований, но в рамках периода доступа к Онлайн-курсу и в соответствии с Условиями прохождения онлайн-курса.
4.2. Ученику, по взаимному согласованию с Администратором Сервиса, может быть предоставлена возможность продления доступа к Онлайн-курсу в случае, если по каким-либо уважительным причинам Ученик не смог выполнить Процесс прохождения Онлайн-курса в установленный для Онлайн-курса период.
4.3. Предоставление услуги доступа к Вебинарам производится следующим образом:
· Вебинары проводятся в прямой трансляции или в записи, в т. ч. с имитацией действий Преподавателя и других зрителей. Порядок получения доступа к Вебинару определяется Администратором Сервиса.
· По факту завершения Вебинара Ученикам может быть предоставлена запись Вебинара. Порядок предоставления доступа к записи Вебинара определяется Администратором Сервиса.
· При наличии технической возможности, Администратор Сервиса предоставляет Ученику специальную форму общения (чата) с Преподавателем во время Вебинара.
5.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Факт оплаты стоимости Онлайн-курса и/или Вебинара означает, что Ученик ознакомлен и согласен с представленной на Сервисе информацией об Онлайн-курсе и/или Вебинаре, намерен выполнить Прохождение Онлайн-курса или прослушать Вебинар.
5.2. Услуги подлежат оплате посредством платежных систем, информация о которых доступна на Сервисе.
5.3. После выбора Онлайн-курса и/или Вебинара в Аккаунте Ученика формируется счет на оплату. Сервис может продублировать счет на оплату на электронный почтовый адрес Ученика или иными способами с использованием известных контактных данных Пользователя
5.4. Счет на оплату должен быть оплачен Учеником в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня получения, если иной срок не будет указан в счете или в Аккаунте Ученика.
5.5. В случае просрочки оплаты доступ к Онлайн-курсу с и/или Вебинару Ученику не предоставляется.
5.6. Частичная оплата счета и условия предоставления услуг при частичной оплате допускается по решению Администратора Сервиса.
5.7. Сервисом могут быть предоставлены дополнительные услуги, связанные с Онлайн-школой. Подробная информация об услуге, ее стоимости, сроках проведения и иные существенные сведения должны будут быть указаны на Сервисе. Факт оплаты таких дополнительных услуг будет означать согласия Ученика со всей информацией об услугах, предоставленных Сервисом. К дополнительным услугам, применяются все положения об Онлайн-курсах или Вебинарах, если в информации о дополнительных услугах не будет указано иное.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Cawu.online обязуется:
6.1.1 В указанные сроки на Сервисе предоставить доступ Пользователю к онлайн-курсу и оказать Услуги Пользователю надлежащим образом в соответствии с условиями Договора.
6.1.2. Обеспечить защиту персональных данных Пользователя, не раскрывать и не разглашать данные Пользователя какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Пользователя, за изъятиями, предусмотренными настоящим Договором. Согласие на разглашение информация о прохождении Пользователем курса обучения или иной информации о Пользователе может быть заявлено Пользователем путем самостоятельного заявления такой информации в социальных сетях, отметки (размещение кликабельного названия аккаунта cawu.online в социальных сетях) и иным способом, дающим основание полагать, что Пользователь не считает свое обучение у cawu.online конфиденциальной информацией.
6.2. Cawu.online вправе:
6.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
6.2.2. Производить видеозапись онлайн семинаров и распространение такой записи по своему усмотрению.
6.2.3. Использовать электронный адрес, номер телефона и иные данные, которые Пользователь предоставил при регистрации на онлайн-курс и/или во время обучения, для отправки Пользователю информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования Пользователя о деятельности cawu.online и ходе исполнения Договора. Регистрируясь на онлайн-курс и/или получая Услуги cawu.online Пользователь дает согласие на сбор, хранение и обработку его персональных данных cawu.online или привлекаемыми cawu.online третьими лицами для целей исполнения условий Договора.
6.2.4. Отказать Пользователю в предоставлении и продлении Услуг, если Пользователь нарушает условия Договора, ведет себя некорректно в общении с преподавателями, представителями tattibay.kz и/или другими пользователями, а также создает угрозу проведения онлайн-курса, деловой репутации cawu.online.
6.3. Пользователь обязуется:
6.3.1. Предоставить cawu.online все сведения и данные, запрашиваемые при регистрации на курс обучения или запрашиваемые непосредственно cawu.online, необходимые для оказания Услуг.
6.3.2. Не разглашать информацию и иные данные, предоставленные cawu.online в связи с исполнением Договора, не распространять материалы, полученные от cawu.online, не предоставлять к ним доступа третьим лицам и полностью соблюдать обязательство о неразглашении конфиденциальной информации, принятое на себя Пользователем.
6.4. Пользователь вправе:
6.4.1. Требовать от cawu.online выполнения обязательств по Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями Договора. Каждый урок онлайн-курса (урок, онлайн-курс и вебинар) считается проведенной надлежащим образом, если от Пользователя не поступила обоснованная претензия в течение 5 (пяти) дней с даты завершения очередного модуля.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору определяется в соответствии с его положениями и/или в соответствии с законодательством Республики Казахстан
7.2. Cawu.online не гарантирует овладение Пользователем материала с онлайн-курса и/или Вебинара в совершенстве, поскольку это напрямую зависит от времени, затраченного Пользователем на изучение курса обучения и усилий, прилагаемых Пользователем в изучении материалов (включая необходимость участия в онлайн семинарах, выполнение Домашних заданий и пр.).
7.3. Cawu.online не несет ответственность за обстоятельства и причины, которые препятствовали Пользователю в прохождении курса обучения в соответствии с Расписанием, доступе к видеолекциям, участию в онлайн семинарах.
7.4. Cawu.online не несет ответственность за последствия применения Пользователем информации и знаний, полученных в рамках курса обучения, отдельных консультаций, полученных от преподавателей cawu.online, в том числе за инвестиционные решения Пользователя, за любые возможные убытки Пользователя и за действия третьих лиц, хотя б и рекомендованных cawu.online для работы в направлении инвестирования в финансовые инструменты.
7.5. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами, если действие форс-мажорных обстоятельств не является общеизвестным. При возникновении форс-мажорных обстоятельств, препятствующим cawu.online оказывать Услуги надлежащим образом (за исключением блокировки Интернета или Интернет платформ, с помощью которых производится оказание Услуг по Договору), cawu.online продлевает оказание Услуг по Договору на соответствующий срок действия форс-мажорных обстоятельств и плюс 2 (две) недели.
7.6. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту нахождения cawu.online.
7.7. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
8. ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ СЕРВИСА
8.1. В случае если Ученик оплатил Онлайн-курс или другую услугу, но впоследствии принял решение отказаться от Прохождения Онлайн-курса или от иной платной услуги Сервиса, он обязан уведомить об этом Администратора Сервиса, направив ему соответствующее уведомление посредством средств обратной связи, указанных на Сервисе.
8.2. Все без исключения возвраты денежных средств Ученику перечисляются за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Ученик оплачивал услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Сервиса для предоставления доступа к Онлайн-курсу и/или Вебинару и/или дополнительным услугам, а в случае если Ученик приступил к Прохождению Онлайн-курса или иному потреблению другой услуги, но впоследствии принял решение отказаться от услуг Сервиса, то Сервис помимо комиссии платежной системы и фактических расходов, удерживает стоимость услуг, фактически оказанных на дату отказа.
8.3. Уведомление Ученика об отказе от услуг должно быть предоставлено не позднее, чем за 5 (Пять) дней до даты отказа, указанного в Уведомлении.
8.4. Возврат денежных средств, оплаченных Учеником, производится тем же способом, что и их оплата или иным способом по согласованию Ученика с Администратором Сервиса.
9. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Сервис вправе использовать Ответы Учеников любым способом, без каких-либо ограничений.
9.2. Замена Онлайн-курса по требованию Ученика производится исключительно по решению Администратора Сервиса и в случае наличия такой возможности, в частности, в случае наличия свободных мест на Онлайн-курсе.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящее Соглашение действует бессрочно.
10.2. По спорным вопросам Сторонами согласована процедура досудебного порядка урегулирования споров.
10.3. Претензия в адрес Сервиса должна быть передана на электронный почтовый адрес, указанный на Сервисе, с указанием в теме письма «Спорный вопрос». Администратор Сервиса отправляет претензию на электронный почтовый адрес Ученика, указанный им в момент регистрации.
10.4. Сервис не несет ответственности за сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях или сбои оборудования, обеспечивающих функционирование Сервиса; действия вредоносных программ, повлекшие прекращение или приостановление работы сети Интернет как в общем, так и в отдельных сегментах сети, задействованных при исполнении настоящего Соглашения; за противоправные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведение Сервиса из строя.
10.5. Настоящее Соглашение может быть изменено Администратором Сервиса в любой момент, в связи с чем на Пользователя возложена обязанность еженедельно проверять актуальность текста настоящего Соглашения и внимательно читать все опубликованные изменения.
10.6. Администратор Сервиса предпримет все необходимые меры по предварительному уведомлению Пользователя об изменении текста настоящего Соглашения, в частности, посредством рассылок сообщений информационного характера на адреса электронной почты, указанные при регистрации. Тем не менее, обязанность Пользователя регулярно просматривать настоящее Соглашение является приоритетной, и Ученик не может предъявлять претензии к Администрации Сервиса о своем несогласии с изменениями по основаниям неполучения соответствующего уведомления.
10.7. Сервис не несет какой-либо ответственности за выдачу поисковым роботом любой поисковой системы фотографии Ученика, в случае если Ученик разместил свою фотографию в своем Аккаунте.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
НА ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА О ПРОХОЖДЕНИИ КУРСА ОБУЧЕНИЯ ТОО "CAWU", БИН … (далее — «cawu.online») публикует настоящую Публичную оферту на заключение договора на изложенных далее по тексту условиях, с любым лицом, заинтересованным в получении услуг (далее по тексту — Пользователь).
Публичная оферта адресована любому совершеннолетнему физическому лицу, осуществляющему доступ к Интернет-ресурсу http://cawu.online// и Услугам, оказываемым cawu.online через Сайт и/или с помощью иных средств связи (далее — «Пользователь»).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. «Онлайн-школа» — услуга предоставления информации посредством сети Интернет, размещенная на Сервисе.
1.2. «Сервис» — интернет-сайт, по адресу которого, и другие технические средства, посредством которых, обеспечивается функционирование Онлайн-школы.
1.3. «Онлайн-курс» — информационное произведение, в том числе аудиовизуальное, специально созданное для его показа в сети Интернет и состоящее из определенного количества Уроков.
1.4. «Урок» — часть Онлайн-курса, логически объединяющая часть информации Онлайн-курса и, при необходимости, содержащая требования (тестовые вопросы), ограничивающие доступ к последующим Урокам или накладывающие иные ограничения на возможность Прохождения онлайн-курса.
1.5. «Прохождение онлайн-курса» — процесс потребления информации Онлайн-курса, нацеленный на получение информации, или знаний, или навыков, содержащихся в Онлайн-курсе, а также включающий в себя выполнение обязательных или необязательных заданий из уроков.
1.5. «Ученик», то же что и «Пользователь» — физическое лицо, которое произвело акцепт публичной оферты для возможности пользоваться всеми услугами и всей информацией, предоставленной на Сайте.
1.6. «Аккаунт Ученика» — персональное пространство Ученика на Сервисе. Аккаунт Ученика является персонифицированным.
1.7.«Преподаватель» — лицо, которое оказывает услуги предоставления информации и/или проверки Ответов Учеников на Сервисе.
1.8. «Ответ Ученика» — выполненное Учеником задание, которое он предоставляет Преподавателю для последующей проверки. Проверка может выполняться Преподавателем или в автоматическом режиме. В результате проверки Ответ может быть отклонен, что расценивается, как невыполнение Задания и накладывать ограничение на Прохождение Онлайн-курса.
1.9. «Стоп-урок» — Урок, ограничивающий доступ Ученика к последующим урокам до момента выполнения Учеником требований, заложенных в Стоп-уроке.
1.10. «Вебинар» — интерактивное онлайн-мероприятие с участием Преподавателя Онлайн-курса или запись такого онлайн-мероприятия
1.11. «Администратор Сервиса» — лицо, являющееся инициатором оферты, предоставляющее услуги доступа к Онлайн-курсам и/или Вебинарам и осуществляющее контроль за действиями Учеников.
1.11. «Условия прохождения онлайн-курса» — комплекс требований и ограничений, определяемый Администратором Сервиса, который определяет условия для получения доступа Учеником к Онлайн-курсу и определяет возможности, предоставляемые Ученику при прохождении онлайн-курса. Разным Ученикам могут предъявляться разные требования и предоставляться различные возможности.
2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Порядок оказания Услуг регулируется настоящей Публичной офертой, которая в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан является предложением заключить договор на указанных условиях. Положения настоящей Публичной оферты, а также иные правила, условия и требования, размещенные на Сервисе, определяют порядок пользования Сервисом, порядок оказания Услуг, а также определяют права и обязанности Пользователя и cawu.online. Все такие правила, условия и требования считаются включенными в настоящий Договор посредством ссылки и являются его неотъемлемой частью.
2.2. Для получения Услуг Пользователь должен принять условия Публичной оферты целиком и полностью (акцепт). Акцепт подтверждается регистрацией на онлайн-курс на Сайте и/или оплатой Услуг. Если за Пользователя оплатило другое лицо, акцепт Пользователя подтверждается любым его действием, выражающим готовность прохождения курса обучения и получения Услуг. Ответственность за ознакомление Пользователя с текстом настоящей Публичной оферты лежит как на Пользователе, так и на лице, которое произвело оплату Услуг.
2.3. После акцепта Пользователем Публичной оферты, его условия становятся юридически обязательным соглашением между Пользователем и cawu.online (далее – Договор).
2.4. Cawu.online вправе внести изменения в Договор в одностороннем порядке, разместив информационное сообщение на главной странице Сайта.
2.5. Пользователь вправе отказаться от продолжения сотрудничества на вновь измененных условиях Договора, направив письменное уведомление cawu.online в течение 5 (пяти) дней с даты размещения информационного сообщения согласно п. 1.4. Публичной оферты. По истечении указанного срока, условия вновь измененного Договора считаются принятыми Пользователем.
2.6. Настоящая Публичная оферта и Договор регулируются законодательством Республики Казахстан, и все споры, возникающие из него, подлежат разрешению в судах по месту нахождения cawu.online по праву Республики Казахстан.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящего Договора является:
· предоставление услуги доступа к Онлайн-курсам с целью получения информации Учениками;
· предоставление услуги доступа к Вебинарам;
· предоставление услуги проверки Ответа Ученика с целью проверки правильности выполнения задания Учеником. Услуга проверки Ответа Ученика предоставляется в случае, если она будет предусмотрена соответствующим Онлайн-курсом и Условиями прохождения Онлайн-курса.
4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Предоставление услуги доступа к Онлайн-курсу производится следующим образом:
· Доступ к Онлайн-курсу предоставляется в Аккаунте Ученика.
· Доступ к Онлайн-курсу может быть ограничен периодом, определяемым Условиями прохождения Онлайн-курса.
· Администратор сервиса вправе изменить период доступа к Онлайн-курсу.
· Онлайн-курс может содержать один и более Стоп-уроков. Количество Стоп-уроков устанавливается Администратором Сервиса.
· В случае если Ученик не выполнил требования Стоп-урока или иные требования, заложенные в Условиях прохождения Онлайн-курса, доступ к последующим Урокам Онлайн-курса Ученику не предоставляется до момента выполнения необходимых требований, но в рамках периода доступа к Онлайн-курсу и в соответствии с Условиями прохождения онлайн-курса.
4.2. Ученику, по взаимному согласованию с Администратором Сервиса, может быть предоставлена возможность продления доступа к Онлайн-курсу в случае, если по каким-либо уважительным причинам Ученик не смог выполнить Процесс прохождения Онлайн-курса в установленный для Онлайн-курса период.
4.3. Предоставление услуги доступа к Вебинарам производится следующим образом:
· Вебинары проводятся в прямой трансляции или в записи, в т. ч. с имитацией действий Преподавателя и других зрителей. Порядок получения доступа к Вебинару определяется Администратором Сервиса.
· По факту завершения Вебинара Ученикам может быть предоставлена запись Вебинара. Порядок предоставления доступа к записи Вебинара определяется Администратором Сервиса.
· При наличии технической возможности, Администратор Сервиса предоставляет Ученику специальную форму общения (чата) с Преподавателем во время Вебинара.
5.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Факт оплаты стоимости Онлайн-курса и/или Вебинара означает, что Ученик ознакомлен и согласен с представленной на Сервисе информацией об Онлайн-курсе и/или Вебинаре, намерен выполнить Прохождение Онлайн-курса или прослушать Вебинар.
5.2. Услуги подлежат оплате посредством платежных систем, информация о которых доступна на Сервисе.
5.3. После выбора Онлайн-курса и/или Вебинара в Аккаунте Ученика формируется счет на оплату. Сервис может продублировать счет на оплату на электронный почтовый адрес Ученика или иными способами с использованием известных контактных данных Пользователя
5.4. Счет на оплату должен быть оплачен Учеником в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня получения, если иной срок не будет указан в счете или в Аккаунте Ученика.
5.5. В случае просрочки оплаты доступ к Онлайн-курсу с и/или Вебинару Ученику не предоставляется.
5.6. Частичная оплата счета и условия предоставления услуг при частичной оплате допускается по решению Администратора Сервиса.
5.7. Сервисом могут быть предоставлены дополнительные услуги, связанные с Онлайн-школой. Подробная информация об услуге, ее стоимости, сроках проведения и иные существенные сведения должны будут быть указаны на Сервисе. Факт оплаты таких дополнительных услуг будет означать согласия Ученика со всей информацией об услугах, предоставленных Сервисом. К дополнительным услугам, применяются все положения об Онлайн-курсах или Вебинарах, если в информации о дополнительных услугах не будет указано иное.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Cawu.online обязуется:
6.1.1 В указанные сроки на Сервисе предоставить доступ Пользователю к онлайн-курсу и оказать Услуги Пользователю надлежащим образом в соответствии с условиями Договора.
6.1.2. Обеспечить защиту персональных данных Пользователя, не раскрывать и не разглашать данные Пользователя какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Пользователя, за изъятиями, предусмотренными настоящим Договором. Согласие на разглашение информация о прохождении Пользователем курса обучения или иной информации о Пользователе может быть заявлено Пользователем путем самостоятельного заявления такой информации в социальных сетях, отметки (размещение кликабельного названия аккаунта cawu.online в социальных сетях) и иным способом, дающим основание полагать, что Пользователь не считает свое обучение у cawu.online конфиденциальной информацией.
6.2. Cawu.online вправе:
6.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
6.2.2. Производить видеозапись онлайн семинаров и распространение такой записи по своему усмотрению.
6.2.3. Использовать электронный адрес, номер телефона и иные данные, которые Пользователь предоставил при регистрации на онлайн-курс и/или во время обучения, для отправки Пользователю информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования Пользователя о деятельности cawu.online и ходе исполнения Договора. Регистрируясь на онлайн-курс и/или получая Услуги cawu.online Пользователь дает согласие на сбор, хранение и обработку его персональных данных cawu.online или привлекаемыми cawu.online третьими лицами для целей исполнения условий Договора.
6.2.4. Отказать Пользователю в предоставлении и продлении Услуг, если Пользователь нарушает условия Договора, ведет себя некорректно в общении с преподавателями, представителями tattibay.kz и/или другими пользователями, а также создает угрозу проведения онлайн-курса, деловой репутации cawu.online.
6.3. Пользователь обязуется:
6.3.1. Предоставить cawu.online все сведения и данные, запрашиваемые при регистрации на курс обучения или запрашиваемые непосредственно cawu.online, необходимые для оказания Услуг.
6.3.2. Не разглашать информацию и иные данные, предоставленные cawu.online в связи с исполнением Договора, не распространять материалы, полученные от cawu.online, не предоставлять к ним доступа третьим лицам и полностью соблюдать обязательство о неразглашении конфиденциальной информации, принятое на себя Пользователем.
6.4. Пользователь вправе:
6.4.1. Требовать от cawu.online выполнения обязательств по Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями Договора. Каждый урок онлайн-курса (урок, онлайн-курс и вебинар) считается проведенной надлежащим образом, если от Пользователя не поступила обоснованная претензия в течение 5 (пяти) дней с даты завершения очередного модуля.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору определяется в соответствии с его положениями и/или в соответствии с законодательством Республики Казахстан
7.2. Cawu.online не гарантирует овладение Пользователем материала с онлайн-курса и/или Вебинара в совершенстве, поскольку это напрямую зависит от времени, затраченного Пользователем на изучение курса обучения и усилий, прилагаемых Пользователем в изучении материалов (включая необходимость участия в онлайн семинарах, выполнение Домашних заданий и пр.).
7.3. Cawu.online не несет ответственность за обстоятельства и причины, которые препятствовали Пользователю в прохождении курса обучения в соответствии с Расписанием, доступе к видеолекциям, участию в онлайн семинарах.
7.4. Cawu.online не несет ответственность за последствия применения Пользователем информации и знаний, полученных в рамках курса обучения, отдельных консультаций, полученных от преподавателей cawu.online, в том числе за инвестиционные решения Пользователя, за любые возможные убытки Пользователя и за действия третьих лиц, хотя б и рекомендованных cawu.online для работы в направлении инвестирования в финансовые инструменты.
7.5. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами, если действие форс-мажорных обстоятельств не является общеизвестным. При возникновении форс-мажорных обстоятельств, препятствующим cawu.online оказывать Услуги надлежащим образом (за исключением блокировки Интернета или Интернет платформ, с помощью которых производится оказание Услуг по Договору), cawu.online продлевает оказание Услуг по Договору на соответствующий срок действия форс-мажорных обстоятельств и плюс 2 (две) недели.
7.6. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту нахождения cawu.online.
7.7. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
8. ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ СЕРВИСА
8.1. В случае если Ученик оплатил Онлайн-курс или другую услугу, но впоследствии принял решение отказаться от Прохождения Онлайн-курса или от иной платной услуги Сервиса, он обязан уведомить об этом Администратора Сервиса, направив ему соответствующее уведомление посредством средств обратной связи, указанных на Сервисе.
8.2. Все без исключения возвраты денежных средств Ученику перечисляются за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Ученик оплачивал услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Сервиса для предоставления доступа к Онлайн-курсу и/или Вебинару и/или дополнительным услугам, а в случае если Ученик приступил к Прохождению Онлайн-курса или иному потреблению другой услуги, но впоследствии принял решение отказаться от услуг Сервиса, то Сервис помимо комиссии платежной системы и фактических расходов, удерживает стоимость услуг, фактически оказанных на дату отказа.
8.3. Уведомление Ученика об отказе от услуг должно быть предоставлено не позднее, чем за 5 (Пять) дней до даты отказа, указанного в Уведомлении.
8.4. Возврат денежных средств, оплаченных Учеником, производится тем же способом, что и их оплата или иным способом по согласованию Ученика с Администратором Сервиса.
9. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Сервис вправе использовать Ответы Учеников любым способом, без каких-либо ограничений.
9.2. Замена Онлайн-курса по требованию Ученика производится исключительно по решению Администратора Сервиса и в случае наличия такой возможности, в частности, в случае наличия свободных мест на Онлайн-курсе.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящее Соглашение действует бессрочно.
10.2. По спорным вопросам Сторонами согласована процедура досудебного порядка урегулирования споров.
10.3. Претензия в адрес Сервиса должна быть передана на электронный почтовый адрес, указанный на Сервисе, с указанием в теме письма «Спорный вопрос». Администратор Сервиса отправляет претензию на электронный почтовый адрес Ученика, указанный им в момент регистрации.
10.4. Сервис не несет ответственности за сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях или сбои оборудования, обеспечивающих функционирование Сервиса; действия вредоносных программ, повлекшие прекращение или приостановление работы сети Интернет как в общем, так и в отдельных сегментах сети, задействованных при исполнении настоящего Соглашения; за противоправные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведение Сервиса из строя.
10.5. Настоящее Соглашение может быть изменено Администратором Сервиса в любой момент, в связи с чем на Пользователя возложена обязанность еженедельно проверять актуальность текста настоящего Соглашения и внимательно читать все опубликованные изменения.
10.6. Администратор Сервиса предпримет все необходимые меры по предварительному уведомлению Пользователя об изменении текста настоящего Соглашения, в частности, посредством рассылок сообщений информационного характера на адреса электронной почты, указанные при регистрации. Тем не менее, обязанность Пользователя регулярно просматривать настоящее Соглашение является приоритетной, и Ученик не может предъявлять претензии к Администрации Сервиса о своем несогласии с изменениями по основаниям неполучения соответствующего уведомления.
10.7. Сервис не несет какой-либо ответственности за выдачу поисковым роботом любой поисковой системы фотографии Ученика, в случае если Ученик разместил свою фотографию в своем Аккаунте.
